Para los envíos marítimos a Venezuela y Colombia, se tomará en cuenta únicamente el volumen en pies cúbicos Para calcular el peso volumétrico en pies cúbico, se debe multiplicar las medidas del largo, ancho y alto en cm , luego dividirse entre 28317 (largo x ancho x alto / 28317 = Volumen en pie cúbico).).

La duración de los envíos marítimos es de 55 días de tránsito + 15 días hábiles de nacionalización, distribución y entrega.

En temporadas altas de los envíos marítimos (VACACIONES DE VERANO Y ÉPOCA DICIEMBRE) nuestros tiempos de entrega pueden variar de acuerdo a la gran cantidad de carga recibida tanto en nuestro almacén principal, como por navieras, puertos o aduanas.

No requerimos de mínimo para ninguno de nuestros destinos, pero cumpliendo con la LPRL y el Real Decreto 487/1997, cada paquete no debe superar los 30 kg, para cumplir con condiciones ideales de manipulación. Sin embargo nosotros recomendamos no más de 25kg, ya que son persona humanas las que entregan los paquetes puerta a puerta y deben carga su paquete con el mayor cuidado
posible.

Depende del destino de tu envío

• Para los envíos aéreos a Venezuela no se toma en cuenta el volumen, únicamente el peso real, a excepción de ciertos paquetes muy voluminosos. Si llegase a ser el caso, para calcular el peso volumétrico cumpliendo con las normativas de las Líneas Aéreas en Europa, se debe multiplicar las medidas del largo, ancho y alto de la caja en cm y luego dividirlo entre 5000 (largo x ancho x alto /5000). No se fracciona los kg.
• Para todos los otros destinos aéreos a América o terrestres dentro de la Unión Europea, se tomará como referencia lo que sea mayor entre peso real y peso volumétrico. Para calcular el peso volumétrico cumpliendo con las normativas Europas, se debe multiplicar las medidas del largo, ancho y alto de la caja en cm y luego dividirlo entre 5000 (largo x ancho x alto /5000). No se fracciona los kg.
• Para los envíos marítimos a Venezuela, se tomará en cuenta únicamente el volumen en pies cúbicos de su paquete, sin importar el peso real del mismo. Para calcular el peso volumétrico en pies cúbico, se debe multiplicar las medidas del largo, ancho y alto en cm , luego dividirse entre 28317 (largo x ancho x alto / 28317).

La duración de los envíos aéreos a cualquiera de nuestros destinos en América es de 7-10 días hábiles aproximadamente. Sin embargo, en temporadas altas de los envíos aéreos (VACACIONES DE VERANO Y ÉPOCA DICIEMBRE) nuestros tiempos de entrega pueden variar de acuerdo a la gran cantidad de carga recibida tanto en nuestro almacén principal, como por las aerolíneas y/o aduanas, en muchos casos el tiempo de tránsito puede ser superior a los 25 días inclusive hasta superiores a un mes.

Todos nuestros servicios se realizan saliendo desde Europa hacia Canadá, Chile, Colombia, Estados Unidos, Panamá, Perú, República Dominicana y Venezuela.

También realizamos envíos nacionales dentro de España, excepto Ceuta y Melilla y al resto de la Unión Europea.

Formulario de recogidas
1. Arma tu paquete 

• Arma tu caja, pésala y toma las medidas de largo alto y ancho en cm.

2. Imprime y rellena las planillas correspondientes aquí

• Imprímelas, rellénalas y firma cada una de tus planilla, luego métela dentro de su caja antes de cerrarla. No le pongas tanta cinta nosotros la abriremos para extraer las planillas revisarla que no vaya ningún articulo prohibido y la volveremos a cerrar, asegurándonos que vaya bien sellada y protegida.

3. Solicita tu recogida desde nuestra web 

• Si solicitas recogida en tu casa, depende del país donde te encuentres te enviaremos una etiqueta para que la imprimas se la pegues a cada uno de sus paquetes. Recuerda que antes de ser recogidas debes sellar tu casa ¡Pero no le pongas tanta cinta!. Tu caja será recogida y tan pronto llegue a nuestro almacén principal te dejaremos saber y le enviaremos vía correo electrónico su factura final. Solicitar cotización
  

4. Paga 

• Podrás realizar el pago por transferencia bancaria, depósito bancario, Paypal con un recargo del 7% del valor total de su factura o por Zelle en dólares ($) a la taza de cambio del día. En algunos casos, si tú envío es a Venezuela, puede realizar el pago de tú envío en Dólares en efectivo directamente en nuestro almacén principal de Venezuela.

y, ¡Listo! Tu encomienda empezará su viaje para llenar de alegría a tus seres queridos. 

Primero deberás abrir tu casillero aquí.

Compra sin moverte de casa y utiliza nuestra dirección: Calle de Alonso Heredia 19, local B, 28028, Madrid

Nosotros recibiremos tus paquetes y los llevaremos a donde nos indiques.

*Los envíos de personas particulares recibidos en nuestro almacén o tiendas, pueden permanecer almacenados hasta un máximo de 30 días. posterior a esto será declarado como MERCANCÍA EN ABANDONO.

**Si tienes varios paquetes, solicita que los consolidemos y te los enviamos todos juntos.

No requerimos de mínimo para ninguno de nuestros destinos, pero cumpliendo con la LPRL y el Real Decreto 487/1997, cada paquete no debe superar los 25 kg, para cumplir con condiciones ideales de manipulación.

1. Arma tu paquete 

• Si te diriges a alguna de nuestras oficinas puedes traer tu caja ya armada o adquirir una adecuada en cualquiera de nuestras tiendas, para mayor comodidad,
• Si deseas solicitar recogida en tu casa, arma tu caja, pésala y toma las medidas de largo alto y ancho en cm.

2. Imprime y rellena las planillas correspondientes (agregar el link)

• Si vas a las oficinas nosotros te las proveemos
• Si solicitas recogida a domicilio corre a nuestra sección de planillas, imprímelas, rellénalas y firma cada una de tus planilla, luego métela dentro de su caja antes de cerrarla.

3. 
   Localiza tu oficina más cercana  o solicita tu recogida desde nuestra web 

• Si vas a nuestras oficinas y no tienes cajas no te preocupes que allí podrás adquirir una, (agregar el link de ubicación de nuestras oficinas)
• Si solicitas recogida en tu casa, depende del país donde te encuentres te enviaremos una etiqueta para que la imprimas se la pegues a cada uno de sus paquetes. Recuerda que antes de ser recogidas debes sellar tu casa ¡Pero no le pongas tanta cinta!. Tu caja será recogida y tan pronto llegue a nuestro almacén principal te dejaremos saber y le enviaremos vía correo electrónico su factura final. Cotizar

4. Paga y, ¡Listo! Nosotros nos encargamos del resto.

¿CUÁL ES LA DIRECCIÓN QUE DEBO UTILIZAR EN MIS COMPRAS POR INTERNET?

Euroenvio.com / Tu nombre
Dirección: Calle Sierra de Guadarrama 17, San Fernando de Henares Madrid 28830, España
Teléfono: +34 932 99 17 32

Recuerda que debes escribirnos a info@euroenvio.con informándonos sobre tu comprar para estar pendientes y poder informarte una vez nos llegue.

Depende del destino de tu envío

• Para los envíos aéreos a Venezuela no se toma en cuenta el volumen, únicamente el peso real, a excepción de ciertos paquetes muy voluminosos. Si llegase a ser el caso, para calcular el peso volumétrico cumpliendo con las normativas de las Líneas Aéreas en Europa, se debe multiplicar las medidas del largo, ancho y alto de la caja en cm y luego dividirlo entre 5000 (largo x ancho x alto /5000). No se fracciona los kg.
• Para todos los otros destinos aéreos a América o terrestres dentro de la Unión Europea, se tomará como referencia lo que sea mayor entre peso real y peso volumétrico. Para calcular el peso volumétrico cumpliendo con las normativas Europas, se debe multiplicar las medidas del largo, ancho y alto de la caja en cm y luego dividirlo entre 5000 (largo x ancho x alto /5000). No se fracciona los kg.
• Para los envíos marítimos a Venezuela y Colombia, se tomará en cuenta únicamente el volumen en pies cúbicos de su paquete, sin importar el peso real del mismo. Para calcular el peso volumétrico en pies cúbico, se debe multiplicar las medidas del largo, ancho y alto en cm , luego dividirse entre 28317 (largo x ancho x alto / 28317 = volumen en pie cúbico).

Cubrimos el 100% del valor de la mercancía según el valor de cobertura asegurado, en caso de extravió o robo de su paquete. El seguro no cubre daño de productos por embalaje no adecuado, ni pérdidas parciales.

descarga cláusulas

Todos los envíos deben ser pre-pagados en euros (€), antes de salir al país de destino, por medio de transferencia, ingreso bancario, con tarjeta de débito/crédito o efectivo en cualquiera de nuestros establecimientos. También puede pagar por Paypal con un recargo del 7% del valor total de su factura o por Zelle en dólares ($) a la tasa de cambio del día.

En algunos casos, si tu envío es a Venezuela, puede realizar el pago de tu envío en Dólares en efectivo directamente en nuestro almacén principal de Venezuela.

Todos los envíos a América, a excepción de Venezuela, están sujetos a pagos  de aranceles e  impuestos de importación en el país de destino, el cual es establecido por la aduana y autoridades del país de destino.

En los envíos marítimos a Colombia y a Venezuela, los impuestos están incluidos y el destinatario no debe pagas nada al momento de la recepción y entrega.

Puedes hacerle seguimiento a tu envío desde nuestro localizador.

1. Abre nuestro menú y haz click en LOCALIZADOR
2. Introduce tu número de guía o factura ubicado en la parte superior derecha justo arriba de track  #, (su guía contiene letras y números).
3. Presiona el botón que dice RASTREO y le aparece el estatus de su envío.

  Sí tu envío es de más de 1 paquete, bajo la misma guía, debe presionar el botón de RASTREO DETALLADO en cada uno de sus paquetes.

+58 424 151 16 28

+58 424 176 25

+58 424 176 71 43

También por whatsapp (LINK WS)

para contactar nuestras oficinas por favor ingresa aquí: 

Localizador de oficinas

Te recomendamos tomar todas las previsiones indicadas a continuación, ya que los envíos son manipulados en todos aquellos puntos de tránsito por los que viajan y no podemos hacernos responsables por productos dañados durante el traslado.

Tips y recomendaciones:

• Debes embalar correctamente todos tus productos en el interior  de tu caja, para evitar derrames y/o quiebres durante el traslado, ya que nos hacemos responsable por daños causados debido al mal embalaje.

• Elije el tamaño de tu caja en función de su contenido. Las cajas parcialmente vacías tienen más probabilidad a que se deformen y rompan, y, demasiado llenas, corren el riesgo de que se rompan.
• Utiliza siempre materiales de alta calidad. Tenga en cuenta la dureza, el acolchado y la durabilidad cuando embale sus cosas.
• Utiliza materiales acolchados (papel burbuja u otros) para evitar que el contenido se mueva y para proteger los productos frágiles o de vidrio.
• Coloca los artículos frágiles en el centro del embalaje, protegiéndolos por todos los laterales, asegurando así que no toquen las esquinas.
• Asegúrate de que los líquidos sean embalados en contenedores anti-goteo, acompañados de un material interno ligero, fuerte y sellados con una bolsa de plástico o papel film de cocina. Recuerde siempre que un embalaje defectuoso puede dañar otros objetos de su alrededor.
• Sella con cinta adhesiva las sustancias líquidas, grasientas o de olores fuertes y, posteriormente, envuelva en papel resistente o bolsas de plástico hermeticas.
• Coloca el material en polvo o granos en bolsas de plástico fuertes y selladas. Si es posible, utilice bolsas herméticas o en papel film de cocina para evitar que se rompan durante el traslado.
• Protege tus discos de datos, cintas de audio y video, colocando material acolchado suave a su alrededor.
• Cuando transportes objetos punzantes como cuchillos o tijeras, asegúrate de proteger adecuadamente las puntas y filos. Para ello, puede utilizar cartón duro.
• Si reutilizas una caja, quite toda etiqueta y pegatina. Asegúrese que la caja esté en buen estado.

¿Qué evitar?

• No utilices bolsas de tela. No precintes su embalaje excesivamente. Recuerda que todos los envíos pueden ser abiertos por las autoridades aduaneras para su inspección.
• No utilices correas o cuerdas exteriores para cerrar su paquete.
• No consideres que basta con poner etiquetas de «Frágil» y «Trátelo con cuidado» como sustituto de un embalaje adecuado. Sólo sirven como fuente de información.

Todos los envíos deben ser pre-pagados en euros (€), antes de salir al país de destino, por medio de transferencia, ingreso bancario, con tarjeta de débito/crédito o efectivo en cualquiera de nuestros establecimientos. También puede pagar por Paypal con un recargo del 7% del valor total de su factura.

Deberás cerrar tu caja sin hacerle refuerzo, debido a que el paquete será revisado por nuestro departamento de inspección, y una vez verificado que los productos son los permitidos, nuestro equipo se encargará de proteger y sellar el paquete nuevamente.